Soporte Remoto Empresarial
Resuelve cualquier incidencia técnica, configuración o consulta de tus sistemas TI de forma ágil, segura y profesional, estés donde estés. Nuestro equipo de expertos te acompaña en todo momento.
- Asistencia inmediata por técnicos certificados
- Resolución de problemas en tiempo real
- Configuración y optimización de software y hardware
- Soporte para Windows, Linux, VoIP, redes y más
- Conexión segura y autorizada por el cliente
Características Principales
Todo lo que necesitas para mantener tu empresa operativa y segura
Disponibilidad 24/7
Atención inmediata en cualquier momento, sin importar la hora o el lugar.
Seguridad Garantizada
Conexión remota cifrada y autorizada solo por el cliente para máxima protección.
Expertos Certificados
Equipo técnico con experiencia en múltiples plataformas y tecnologías.
Beneficios para tu Empresa
Por qué elegir PortalPBX para tu soporte remoto
Ahorro de Costos
Evita gastos de desplazamiento y reduce tiempos de inactividad.
Respuesta Rápida
Solución de incidencias en minutos, no en horas o días.
Satisfacción Garantizada
Seguimiento personalizado y satisfacción total en cada caso.
¿Cómo Funciona el Soporte Remoto?
Un proceso simple, seguro y eficiente
Contacto
Nos contactas y describes tu incidencia
Diagnóstico
Analizamos el problema y te proponemos la mejor solución
Intervención
Nos conectamos de forma segura y resolvemos la incidencia
Seguimiento
Verificamos que todo funcione y te asesoramos para evitar futuros problemas
Casos de Uso Reales
Ejemplos de cómo ayudamos a nuestros clientes
Recuperación de Servidores
Un cliente sufrió una caída de su servidor web fuera de horario laboral. Nuestro equipo restauró el servicio en menos de 30 minutos.
Configuración de VPN Segura
Implementamos una VPN para acceso remoto seguro a la red corporativa de una empresa con múltiples sucursales.
Soporte a Usuarios Finales
Resolvimos incidencias de correo, impresoras y acceso a sistemas para empleados en teletrabajo.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre el soporte remoto
¿Cómo se realiza la conexión remota?
Utilizamos herramientas seguras como AnyDesk, TeamViewer o conexiones VPN, siempre con tu autorización previa.
¿Qué tipo de problemas pueden resolver?
Desde incidencias de software y hardware, hasta configuraciones de red, correo, impresoras, sistemas VoIP y más.
¿El soporte remoto es seguro?
Sí, todas las conexiones son cifradas y solo se realizan con tu consentimiento. No accedemos a tus datos sin permiso.
¿Puedo solicitar soporte fuera de horario?
Sí, nuestro servicio está disponible 24/7 para emergencias y necesidades críticas.
¿Listo para recibir soporte profesional?
Contáctanos y recibe atención inmediata de nuestro equipo técnico
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