Servicios de Soporte

Realizamos auditorías de la gestión de servicios de tecnologías de la información de las empresas de forma global. Este servicio pretende evaluar los procedimientos de atención al usuario, identificando posibles problemas de rendimiento, sobrecargas y fallos a nivel general ofreciendo alternativas para su solución.

Además, contamos con servicios complementarios como el soporte técnico para atender incidencias (de primer, segundo o tercer nivel), bolsas de horas, formación o la solicitud de recursos en modo outsourcing para externalizar servicios específicos que requieren un alto nivel de expertise y confianza, evitando las curvas de aprendizaje propias de la contratación de nuevos perfiles.