Soporte Técnico VoIP
Brindamos soporte especializado para plataformas de telefonía IP. Resolución de incidencias, monitoreo en tiempo real, ajuste de troncales SIP, NAT, codecs y asistencia proactiva para mantener tu sistema VoIP en funcionamiento óptimo.
- Soporte 24/7 para emergencias
- Monitoreo proactivo de sistemas
- Resolución rápida de incidencias
- Optimización de troncales SIP
- Configuración de NAT y codecs
Nuestros Servicios
Soluciones de soporte integral para VoIP
Monitoreo Proactivo
Supervisión continua de sistemas VoIP para prevenir y resolver problemas antes de que afecten el servicio.
Optimización
Ajuste y configuración de troncales SIP, NAT, codecs y parámetros de calidad de voz.
Seguridad
Implementación de medidas de seguridad y protección contra ataques comunes en VoIP.
Soporte 24/7
Asistencia técnica cuando la necesites
Disponibilidad Total
Soporte técnico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, incluyendo días festivos.
Múltiples Canales
Atención por teléfono, email, chat y tickets para una comunicación efectiva.
Equipo Especializado
Ingenieros certificados con amplia experiencia en VoIP y telecomunicaciones.
Beneficios
Ventajas de nuestro soporte técnico
Respuesta Rápida
Tiempos de respuesta optimizados para minimizar el impacto de las incidencias.
Mejora Continua
Optimización constante de sistemas y procesos para un mejor rendimiento.
Documentación
Documentación detallada y reportes de incidencias para seguimiento.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre soporte VoIP
¿Qué incluye el soporte técnico?
Incluye monitoreo proactivo, resolución de incidencias, optimización de sistemas y asistencia técnica 24/7.
¿Cómo reporto una incidencia?
Puedes reportar incidencias por teléfono, email, chat o a través de nuestro sistema de tickets.
¿Ofrecen capacitación?
Sí, proporcionamos capacitación para tu equipo técnico sobre el uso y mantenimiento de sistemas VoIP.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
El tiempo de respuesta varía según la prioridad de la incidencia, con respuesta inmediata para casos críticos.
¿Necesitas soporte técnico para tu sistema VoIP?
Nuestro equipo está listo para ayudarte a mantener tu sistema funcionando de manera óptima.