AgentePortal: contact center y CRM omnicanal
AgentePortal omnicanal con IA
AgentePortal unifica WhatsApp, voz, chat y CRM en un solo hilo, con Core flexible, módulos a medida e integraciones sin cupo artificial (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Dynamics, Odoo u otros vía API).
- Omnicanal
- IA y automatización
- Soporte en español
Un solo contexto
Tu equipo entiende al cliente sin reconstruir la conversación.
Escalas con control
Automatizas lo repetitivo y reservas humanos para lo complejo.
Encaja en tu stack
Nos conectamos a lo que ya usas en lugar de forzar una migración total.
Operación seria
Diseño para producción, permisos y continuidad del servicio.
Qué es
¿Qué es AgentePortal?
Es la plataforma omnicanal de PortalPBX para atender donde ya te escriben o llaman. Priorizamos flexibilidad: Core adaptable, entornos dedicados cuando el caso lo pide, e integraciones según tu operación — no un paquete cerrado.
- Bandeja omnicanal (WhatsApp, chat, voz)
- CRM y contexto en un solo hilo
- Integraciones CRM/API sin cupo artificial
- Módulos y flujos a la medida
Qué incluye
¿Qué incluye el servicio?
Cada proyecto lo realiza nuestro equipo técnico, con alcance y plazos definidos contigo.
Bandeja unificada
Historial visible para quien atiende, sin saltar entre apps.
Voz y contact center
Colas, transferencias y softphone alineados a tu central.
IA donde aporta
Sugerencias, enrutamiento o bots con handoff a humanos.
Integraciones sin techo artificial
CRM comerciales y sistemas propios vía API y webhooks.
Core flexible
Módulos a medida y entornos dedicados cuando el proyecto lo requiere.
Indicadores de atención
Tiempos, volúmenes y calidad para mejorar el día a día.
Cómo trabajamos
Nuestro proceso
Etapas claras, con revisiones contigo en cada una.
Paso 1: Análisis
Revisamos canales, CRM, volúmenes y reglas de atención.
Paso 2: Propuesta
Definimos alcance, integraciones, plazos y costo.
Paso 3: Implementación
Configuramos Core, flujos e integraciones acordadas.
Paso 4: Seguimiento
Ajustamos con tu equipo e indicadores reales.
Beneficios
¿Por qué elegir PortalPBX?
Trabajo técnico con prioridades claras, comunicación en español y un plan que puedes aprobar o ajustar.
Solicitar cotizaciónUn solo contexto
Tu equipo entiende al cliente sin reconstruir la conversación.
Escalas con control
Automatizas lo repetitivo y reservas humanos para lo complejo.
Encaja en tu stack
Nos conectamos a lo que ya usas en lugar de forzar una migración total.
Operación seria
Diseño para producción, permisos y continuidad del servicio.
Soporte en español
Te acompañamos en cada etapa.
¿Para quién es?
¿Para quién es?
Contact centers y soporte
Alto volumen en varios canales con reglas claras.
Ventas y postventa
Leads y tickets sin perder el hilo entre canales.
Operaciones multiempresa
Marcas o unidades con reglas propias sobre una plataforma.
Proyectos nuevos
Arrancar con una base sólida desde el día uno.
Precio
Precio según tu proyecto
Cada proyecto es distinto. Te enviamos una cotización personalizada con alcance, plazos y costo — sin tarifas inventadas en esta página.
- Cotización personalizada
- Respuesta en menos de 24 h hábiles
- Por fases y sin compromiso
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Puede actuar como CRM de atención o integrarse al que ya tienes. Lo decidimos en el análisis.
No imponemos cupo artificial. El alcance lo define tu proyecto y la prioridad de cada conector.
Sí: enfoque omnicanal con WhatsApp, chat, voz y contexto CRM, conectado a PortalPBX cuando aplica.
Depende de módulos, canales e integraciones. Tras el análisis enviamos una propuesta con alcance y costo.
AgentePortal (agenteportal.com) es un caso de nuestra experiencia en IA y omnicanalidad; tu alcance se diseña aparte.
¿Listo para avanzar con este servicio?
Cuéntanos tu proyecto y te proponemos un plan claro, con alcance y plazos definidos contigo.