Política de privacidad

Borrador pendiente de revisión legal: este texto es provisional y no constituye la política vigente.

En PortalPBX respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas este sitio web o te comunicas con nosotros, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es PortalPBX, con RUC 20602643141. La razón social y el domicilio de la entidad responsable se publicarán en esta sección una vez confirmados. Para cualquier consulta puedes escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Solo tratamos los datos que nos proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto o de nuestros canales de atención (correo, teléfono o WhatsApp):

• Nombre y empresa.
• Correo electrónico y teléfono.
• País, solución de interés, número aproximado de extensiones, plan y moneda de interés.
• El mensaje que nos envías.

3. Finalidades

Usamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de demo o cotización.
• Preparar y enviarte propuestas comerciales.
• Brindar soporte a los clientes de nuestros servicios.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para fines distintos a los indicados sin tu consentimiento.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario o al contactarnos, y, cuando corresponda, para ejecutar la relación contractual o precontractual contigo.

5. Conservación

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Luego son eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios tecnológicos (por ejemplo, alojamiento o correo electrónico), quienes actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad. Si algún proveedor se encuentra fuera del país, la transferencia se realizará con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

7. Cookies y preferencias guardadas en tu navegador

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8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad escribe a [email protected] o visita nuestra página de contacto.