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PortalPBX

Central telefónica en la nube

Central Telefónica en la Nube para tu empresa

Extensiones, IVR, colas, grabación y softphone WebRTC en una sola central gestionada desde la web. Sin equipos ni mantenimiento, lista para que tu equipo atienda desde donde esté.

  • Implementación rápida
  • Sin permanencia
  • WebRTC incluido
  • Soporte en español
Colaboradora con auriculares atendiendo una llamada desde su portátil, con su extensión 1001 conectada

Mira cómo funciona

Central Telefónica Inteligente en la Nube 🤖 | Automatiza llamadas y no pierdas clientes (PortalPBX) (Video en español)

Qué es y cómo funciona

Tu central telefónica, ahora en la nube

Una central telefónica en la nube reemplaza la centralita física de tu oficina: las llamadas, extensiones y menús se gestionan por internet, y tu equipo atiende desde cualquier dispositivo.

  1. Paso 1:Elige tu plan y tus números

    Selecciona el plan según el tamaño de tu equipo. Usa tus números actuales (portabilidad, donde esté disponible) o solicita números nuevos.

  2. Paso 2:Configuramos tu central

    Definimos contigo extensiones, menú IVR, colas de atención, horarios y desvíos, todo gestionado desde la web.

  3. Paso 3:Tu equipo empieza a atender

    Cada colaborador llama y recibe llamadas desde el navegador (WebRTC), un softphone, la app o teléfonos IP, en la oficina o fuera de ella.

Funciones principales

Todo lo que tu empresa necesita para atender mejor

Diseña el recorrido de cada llamada con el IVR visual y atiende desde el navegador con el softphone WebRTC. Cada función se configura desde el panel web.

  • Gestión desde la web, sin instalaciones
  • Configuración acompañada por nuestro equipo
  • Soporte en español
Editor visual de IVR de PortalPBX con un menú que reparte la llamada entre extensiones, junto a un softphone WebRTC listo para registrar el anexo
  • Extensiones y usuarios

    Una extensión por colaborador, con su número interno y su perfil.

  • IVR / menú de voz

    Recibe a tus clientes con un menú que dirige cada llamada al área correcta.

  • Colas ACD

    Distribuye las llamadas entre tu equipo y evita que se pierdan.

  • Grabación de llamadas

    Graba, busca y escucha conversaciones para calidad y auditoría (según plan).

  • Buzón de voz

    Mensajes de voz por extensión cuando nadie puede contestar.

  • WebRTC, softphone y app

    Llama desde el navegador, el computador o el celular, sin instalaciones.

  • Transferencias y desvíos

    Transfiere llamadas entre extensiones y desvía a otros destinos.

  • Reportes

    Historial y métricas de llamadas para tomar mejores decisiones.

  • Horarios de atención

    Rutas distintas en horario laboral, fuera de horario y feriados.

  • Integración con CRM

    Conecta tu CRM mediante módulos, API y webhooks.

Beneficios

¿Por qué llevar tu central telefónica a la nube?

Una forma más simple y flexible de gestionar las comunicaciones de tu empresa.

  • Ahorro

    Sin inversión en centralitas ni servidores: pagas una mensualidad según tu plan.

  • Movilidad

    Atiende desde la oficina, la casa o el celular con tu misma extensión.

  • Escalabilidad

    Agrega extensiones a medida que crece tu equipo, sin cambiar de plataforma.

  • Sin equipos

    La central vive en la nube: sin equipos que instalar ni mantenimiento.

Casos de uso

Una central para cada forma de trabajar

Cómo usan las empresas su central telefónica en la nube.

Oficinas

Conecta a todo tu equipo con extensiones, transferencias y un IVR que recibe a cada cliente.

  • Extensiones por área
  • IVR de bienvenida
  • Buzón de voz

Equipos de ventas

No pierdas oportunidades: colas, grabación y registro de llamadas en tu CRM.

  • Colas ACD
  • Grabación de llamadas
  • Integración con CRM

Atención y soporte

Organiza la atención con colas, horarios y reportes para medir a tu equipo.

  • Colas y horarios
  • Reportes de llamadas
  • Softphone WebRTC

Sucursales

Une sedes y colaboradores remotos en una sola central, con llamadas internas entre extensiones.

  • Una sola central
  • Llamadas entre sedes
  • Trabajo remoto

Planes

Elige el plan perfecto para tu empresa

Escalable, seguro y con soporte experto. Empieza con 3 extensiones y crece sin límites.

Todos nuestros planes incluyen IGV (18%). Sin sorpresas en tu facturación. Elige la central telefónica en la nube que mejor se adapte a tu empresa.

Ver precios en

Precios en soles (PEN) con IGV incluido.

Precios en USD para clientes internacionales. Impuestos según el país del cliente.

  • Plan Emprendedor

    Ideal para emprendedores o negocios personales

    S/ 41.30/mes$14.99USD/mes

    IGV incluidoImpuestos según país

    • Número fijo
    • 2 canales entrantes
    • 3 extensiones
    • 300 min multidestino
    • IVR básico y buzón de voz
    • Derivación/transferencia de llamadas

    Minutos adicionales: consultar

    Min. adicionales a todo Perú: S/ 0.046/min (IGV incl.)

    Contratar el Plan Emprendedor
  • Plan StartUP

    Para equipos pequeños y startups en crecimiento

    S/ 81.42/mes$27.99USD/mes

    IGV incluidoImpuestos según país

    Todo lo del plan Emprendedor, más:

    • Número fijo
    • 4 canales entrantes
    • 6 extensiones
    • 600 min multidestino
    • Grabación de llamadas incluida
    • Derivación a celular y horarios comerciales
    • WebPhone (1 usuario) + CDR básico

    Minutos adicionales: consultar

    Min. adicionales: S/ 0.041/min (IGV incl.)

    Contratar el Plan StartUP
  • Más vendido

    Plan Pymes

    Para empresas con distintas áreas y departamentos

    S/ 140.42/mes$46.99USD/mes

    IGV incluidoImpuestos según país

    Todo lo del plan StartUP, más:

    • Número fijo
    • 6 canales entrantes
    • 12 extensiones
    • 1200 min multidestino
    • Reportes KPI y colas de llamadas
    • Grabación centralizada y backups
    • WebPhone (hasta 10) + CDR filtros/exportación

    Minutos adicionales: consultar

    Min. adicionales: S/ 0.037/min (IGV incl.)

    Contratar el Plan Pymes
  • Plan Corporativo

    Para empresas con varias sedes u oficinas distribuidas

    S/ 211.22/mes$69.99USD/mes

    IGV incluidoImpuestos según país

    Todo lo del plan Pymes, más:

    • Número fijo o móvil
    • 8 canales entrantes
    • 24 extensiones
    • 2000 min multidestino
    • Integración CRM, API y soporte prioritario
    • Colas avanzadas (ACD) y wallboard
    • Failover entre sedes
    • WebPhone ilimitado + CDR tiempo real + dashboard

    Minutos adicionales: consultar

    Min. adicionales: S/ 0.034/min (IGV incl.)

    Contratar el Plan Corporativo

Minutos adicionales por plan

Precio por minuto adicional según plan, en soles: base sin IGV y precio con IGV
PlanBase (sin IGV)Con IGV
EmprendedorS/ 0.039S/ 0.046
StartUPS/ 0.035S/ 0.041
PymesS/ 0.031S/ 0.037
CorporativoS/ 0.029S/ 0.034

Precio por minuto en soles (PEN), redondeado a 3 decimales.

Precios mensuales expresados en soles peruanos (PEN), con IGV incluido. Los minutos multidestino están sujetos a la política de uso justo. Los consumos adicionales se facturan según el plan contratado.

Precios mensuales fijos en dólares estadounidenses (USD) para clientes internacionales. Impuestos según el país del cliente. Los minutos multidestino están sujetos a la política de uso justo. Minutos adicionales en USD: consultar.

¿Necesitas más extensiones o complementos como SMS desde la central, WhatsApp o Voicebot? Consúltanos

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la central telefónica en la nube

Respuestas rápidas sobre cómo funciona la central, los equipos y los planes.

Hacer otra pregunta

Es una central telefónica (PBX) que funciona en internet en lugar de un equipo físico en tu oficina. Tu empresa tiene extensiones, IVR, colas y grabación, y la gestiona desde la web, sin equipos ni servidores propios.

No es obligatorio. Puedes llamar desde el navegador con el softphone WebRTC, desde un softphone o la app; si lo prefieres, también puedes usar teléfonos IP.

Sí, mediante portabilidad donde esté disponible. También puedes solicitar números nuevos para tu central.

Sí. Cada colaborador usa su extensión desde cualquier lugar con conexión a internet, en el navegador, el computador o el celular.

Sí, mediante módulos del marketplace (como HubSpot o Zoho), API y webhooks. Te ayudamos a revisar la integración con tu sistema.

Los planes empiezan en S/ 41.30 al mes con IGV incluido, o US$ 14.99 al mes para clientes internacionales con impuestos según el país (Plan Emprendedor: 3 extensiones y 300 minutos multidestino). Te recomendamos el plan según la cantidad de extensiones, canales y funciones que necesitas.

Lleva la central telefónica de tu empresa a la nube

Solicita una demo y te mostramos cómo quedaría tu central con tus extensiones, IVR y colas.

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