Zoiper, MicroSIP, Linphone y similares (PC)
Configurar SIP Trunk en Softphones
Registra un softphone de escritorio en tu anexo PortalPBX o en el troncal, con los mismos datos SIP.
Nota: Para usuarios normalmente se registra un anexo de la central (no el troncal). Usa los datos del anexo que te entregamos o los del panel. También puedes usar el softphone WebRTC en el navegador, sin instalar nada.
Antes de empezar
- Softphone instalado (Zoiper, MicroSIP, Linphone u otro compatible SIP).
- Datos del anexo o del troncal: servidor, usuario y contraseña.
- Auriculares con micrófono recomendados.
Datos de tu troncal
PortalPBX los entrega al activar el troncal. Reemplaza cada marcador por tu valor real.
- Servidor SIP (host o dominio)
- <servidor-sip>
- Puerto y transporte
- <puerto> · UDP / TCP / TLS
- Usuario SIP
- <usuario>
- Contraseña SIP
- <contraseña>
- Número(s) DID asignados
- <DID>
- Modo de autenticación
- Registro / IP
- Códecs habilitados
- G.711 (alaw/ulaw) · G.729*
* G.729 solo si está habilitado en tu troncal.
Paso a paso
- 1
Crear cuenta SIP
En el softphone elige agregar cuenta SIP (en Zoiper: Settings → Accounts → Add; en MicroSIP: Menú → Agregar cuenta).
- 2
Completar datos
Dominio / servidor: <servidor-sip>. Usuario: <usuario>. Contraseña: <contraseña>. Nombre a mostrar: tu nombre. Transporte: el indicado (UDP, TCP o TLS).
- 3
Códecs y red
Deja G.711 alaw/ulaw primero. Activa STUN o “keep alive” si tu red lo requiere.
- 4
Probar
Verifica el estado “Registrado” y haz una llamada de prueba a otro anexo y a un número externo.
Recomendaciones
- Usa cable o Wi-Fi estable; evita VPN que bloqueen UDP.
- Prefiere TLS/SRTP si tu cuenta lo tiene habilitado.
- Prioriza G.711 alaw/ulaw; usa G.729 solo si está habilitado en tu troncal y tu equipo lo soporta.
- Desactiva SIP ALG en el router o firewall: es la causa más común de audio en una sola vía y registros que caen.
Errores comunes
403 Forbidden
Contraseña errada o usuario mal escrito (mayúsculas, espacios).
Registrado pero sin audio
Firewall o SIP ALG. Prueba otra red o activa STUN.
¿Necesitas ayuda?
Lo configuramos contigo, en remoto
Si la configuración manual no funciona, contacta a soporte o abre un ticket. Revisamos contigo registro, rutas, códecs y NAT por sesión remota segura.