Soporte por incidencia
Para resolver un problema puntual en tu plataforma.
- Diagnóstico del problema
- Corrección y recomendaciones
- Cotización según el caso
Precio: Consultar
Implementación y soporte VoIP
Implementación y soporte de telefonía IP
Implementamos, migramos y damos soporte y mantenimiento a plataformas de telefonía IP como Elastix, Asterisk, VoIPSwitch, FreeSWITCH y Kamailio, entre otras.
- Implementación
- Migración
- Soporte en español
Qué es
Tu plataforma VoIP en buenas manos
Ya sea que estés empezando, que necesites migrar una instalación existente o que busques soporte para la que ya tienes, nuestro equipo trabaja contigo sobre la plataforma que usas.
Incluye
- Implementación de nuevas plataformas
- Migración entre plataformas y versiones
- Soporte y mantenimiento
- Diagnóstico y optimización
Qué incluye
¿Qué incluye el servicio?
Cada proyecto lo realiza nuestro equipo técnico, con alcance y plazos definidos contigo.
Implementación
Instalación y configuración de la plataforma según tu operación.
Migración
Migración desde otras plataformas o versiones, planificada para reducir el impacto en tu servicio.
Soporte técnico
Atención de incidencias y consultas sobre tu plataforma.
Mantenimiento
Actualizaciones, respaldos y revisiones periódicas.
Diagnóstico
Revisión de calidad de voz, rutas, troncales y configuración.
Seguridad
Revisión y ajuste de la configuración para proteger tu plataforma.
Plataformas
Plataformas con las que trabajamos
Implementación, migración y soporte sobre las principales plataformas de telefonía IP de código abierto y comerciales.
Asterisk
FreeSWITCH
Kamailio
Elastix
Issabel
VoIPSwitch
Entre otras, como FreePBX u OpenSIPS. Si usas otra plataforma, consúltanos.
Los logos pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran solo para identificar las plataformas con las que trabajamos.
Modalidades
Elige cómo trabajamos contigo
Alcance, plazos y precio según tu proyecto.
Soporte y mantenimiento continuo
Acompañamiento recurrente para tu operación.
- Revisiones y actualizaciones periódicas
- Atención de incidencias
- Alcance según tu proyecto
Precio: Consultar
Proyecto de implementación o migración
Un proyecto con alcance definido de inicio a fin.
- Análisis y plan de trabajo
- Implementación o migración
- Pruebas y puesta en producción
Precio: Consultar
Beneficios
¿Por qué elegir PortalPBX?
Experiencia en telefonía IP
Un equipo que trabaja a diario con plataformas VoIP.
Sobre tu plataforma actual
No necesitas cambiar de tecnología para recibir soporte.
Operación más estable
Mantenimiento preventivo y revisiones de seguridad.
Soporte en español
Comunicación directa con nuestro equipo.
Casos de uso
¿Para quién es?
Empresas con central propia
Soporte y mantenimiento de su central IP.
Operadores e ISP
Implementación y soporte de plataformas de voz y señalización.
Migraciones
Paso desde plataformas sin soporte o versiones antiguas.
Precio
Precio según tu proyecto
Consultar
Te enviamos una propuesta con alcance, plazos y costo según tu proyecto.
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Extensiones, IVR, colas, grabación y softphone WebRTC para tu empresa.
Alquiler de servidores
Servidores preinstalados y preconfigurados con tu plataforma de telefonía IP.
Desarrollo a medida
Plataformas de telefonía y comunicación, integraciones, portales, APIs y dashboards a medida.
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Tráfico de voz para tu empresa u operador con alta calidad.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre Implementación y soporte VoIP.
Ver todas las preguntasElastix, Asterisk, VoIPSwitch, FreeSWITCH y Kamailio, entre otras como Issabel, FreePBX u OpenSIPS. Consúltanos por la tuya.
Sí. Evaluamos tu instalación y te proponemos un plan de migración según tu proyecto.
Según la modalidad, la plataforma y el alcance. Te enviamos una propuesta a medida.
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Cuéntanos tu proyecto y te ayudamos a elegir la solución adecuada.