Oficinas
Un IVR de bienvenida que recibe a cada cliente.
IVR interactivo
IVR interactivo y menús de voz
Recibe a tus clientes con un menú que dirige cada llamada al área correcta. Diseña el recorrido de cada llamada con el IVR visual.
- IVR visual
- Autoatención 24/7
- Gestión desde la web
Qué es
¿Qué es un IVR?
Un IVR es un menú de voz que atiende la llamada y la dirige al área correcta según la opción que elige tu cliente, incluso fuera del horario de atención.
Incluye
- Menús personalizados
- Rutas inteligentes
- Integración con CRM
- Autoatención 24/7
Funciones principales
Funciones de IVR interactivo
Cada función se gestiona desde el panel web, con el acompañamiento de nuestro equipo.
Menús personalizados
Crea menús de voz con las opciones de tu negocio.
Rutas inteligentes
Dirige cada llamada a la extensión, cola o área correcta.
Horarios de atención
Rutas distintas en horario laboral, fuera de horario y feriados.
Audios y locuciones
Gestiona saludos y archivos de audio.
Integración con CRM
Conecta tu CRM mediante módulos, API y webhooks.
Beneficios
¿Por qué elegir PortalPBX?
Autoatención 24/7
Tus clientes reciben atención incluso fuera de horario.
Llamadas mejor dirigidas
Evita transferencias innecesarias y llamadas perdidas.
Cambios desde la web
Ajusta el menú cuando lo necesites desde el panel.
Configuración acompañada
Definimos contigo el menú IVR, colas, horarios y desvíos.
Casos de uso
¿Para quién es?
Atención y soporte
Organiza la atención con colas, horarios y reportes.
Equipos de ventas
Dirige cada consulta comercial al equipo correcto.
Precio
Precio según tu proyecto
Consultar
Te enviamos una propuesta según tu volumen, destinos y necesidades.
Servicios relacionados
Complementa tu solución
Central telefónica en la nube
Extensiones, IVR, colas, grabación y softphone WebRTC para tu empresa.
Grabación de llamadas
Almacena, busca y gestiona tus grabaciones.
Reportes y monitoreo
Métricas en tiempo real de toda tu operación.
DIDs / Números virtuales
Números locales e internacionales para tu negocio.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre IVR interactivo.
Ver todas las preguntasNúmero fijo, extensiones, minutos multidestino, IVR, buzón de voz, derivación de llamadas, grabación, colas, WebPhone (WebRTC) y reportes según el plan, todo gestionado desde la web y sin equipos ni servidores propios.
Sí, mediante módulos del marketplace (como HubSpot o Zoho), API y webhooks. Te ayudamos a revisar la integración con tu sistema.
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Cuéntanos tu proyecto y te ayudamos a elegir la solución adecuada.