Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Todo lo que suelen preguntarnos sobre la central telefónica en la nube, los planes, los servicios y el proceso de contratación, en un solo lugar.
Preguntas frecuentes
Preguntas generales
Qué es PortalPBX, qué incluye y para quién es.
Conocer las solucionesNúmero fijo, extensiones, minutos multidestino, IVR, buzón de voz, derivación de llamadas, grabación, colas, WebPhone (WebRTC) y reportes según el plan, todo gestionado desde la web y sin equipos ni servidores propios.
Sí. La opción Multitenant / Partner está pensada para operadores y revendedores, con marca blanca y gestión por cliente. Las condiciones se definen con el equipo comercial.
Sí. Puedes integrar tu CRM con módulos del marketplace (como HubSpot o Zoho), nuestra API y webhooks. Te ayudamos a revisar la integración con tu sistema.
Sí. Números locales e internacionales y troncales SIP; también puedes conectar tu propio operador. Cobertura por país a consultar.
Sí. El softphone WebRTC funciona directamente en el navegador, sin instalaciones.
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Central telefónica en la nube
Cómo funciona la central, los equipos y los números.
Ver la central telefónicaEs una central telefónica (PBX) que funciona en internet en lugar de un equipo físico en tu oficina. Tu empresa tiene extensiones, IVR, colas y grabación, y la gestiona desde la web, sin equipos ni servidores propios.
No es obligatorio. Puedes llamar desde el navegador con el softphone WebRTC, desde un softphone o la app; si lo prefieres, también puedes usar teléfonos IP.
Sí, mediante portabilidad donde esté disponible. También puedes solicitar números nuevos para tu central.
Sí. Cada colaborador usa su extensión desde cualquier lugar con conexión a internet, en el navegador, el computador o el celular.
Sí, mediante módulos del marketplace (como HubSpot o Zoho), API y webhooks. Te ayudamos a revisar la integración con tu sistema.
Los planes empiezan en S/ 41.30 al mes con IGV incluido, o US$ 14.99 al mes para clientes internacionales con impuestos según el país (Plan Emprendedor: 3 extensiones y 300 minutos multidestino). Te recomendamos el plan según la cantidad de extensiones, canales y funciones que necesitas.
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Planes y precios
Monedas, minutos, permanencia y formas de pago.
Ver precios y planesSí. Puedes subir o bajar de plan según tus necesidades; el cambio se refleja en tu siguiente facturación.
Cada plan incluye minutos multidestino al mes (de 300 a 2,000 según el plan), sujetos a la política de uso justo. En soles, el minuto adicional cuesta de S/ 0.034 a S/ 0.046 con IGV incluido según el plan; en USD, consúltalo con ventas.
No. Los planes no tienen permanencia: puedes cancelar o cambiar de plan cuando lo necesites.
Sí. Puedes conectar tus propios troncales SIP o usar los nuestros.
Tenemos dos listas de precios fijas: en soles (PEN) con IGV incluido y en dólares (USD) para clientes internacionales, con impuestos según el país del cliente. Se cobra en la moneda elegida, sin conversión por tipo de cambio. Te indicamos los métodos de pago disponibles al enviarte tu propuesta.
Podemos mostrarte la plataforma en una demo personalizada. Solicítala desde el formulario de contacto y te contamos las opciones disponibles para tu empresa.
Sí. El plan Multitenant / Partner ofrece condiciones especiales para operadores, ISP y revendedores; consúltalas con ventas.
Central telefónica en la nube, PBX multitenant, SIP Trunk, DIDs, SMS masivos, IVR, grabación de llamadas, API e integraciones, softphone WebRTC y reportes, además de módulos como Voicebot, WhatsApp y notificaciones automáticas.
Sí. Puedes portar tus números donde la portabilidad esté disponible o contratar nuevos DIDs locales e internacionales.
La plataforma se activa rápidamente; los plazos de portabilidad de números dependen del operador de origen. Te indicamos los tiempos en tu propuesta.
Sí. Puedes integrarlo mediante módulos del marketplace (como HubSpot o Zoho), nuestra API REST y webhooks.
Sí. Nuestro equipo de soporte atiende en español.
Sí. El plan Multitenant / Partner está pensado para ISP, WISP, operadores y revendedores, con marca blanca y tarifación por cliente.
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Contacto y proceso
Cómo solicitar una demo, una cotización o soporte.
Ir a contactoRespondemos en menos de 24 horas hábiles; normalmente el mismo día.
No. La demo y la asesoría inicial son gratuitas y sin compromiso.
Cantidad aproximada de extensiones, números (DIDs) que necesitas, países de destino de llamadas y las integraciones que te interesan.
Sí. Atendemos clientes en toda Latinoamérica y otros mercados; la demo es 100 % en línea.
Sí. Te acompañamos en la migración, incluida la portabilidad de tus números.
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Escríbenos y un especialista te responderá.