Marcador y discado para contact center
Marcador para contact center
PortalDial / marcador para contact center: discado asistido o predictivo según alcance, colas y agent desktop alineados a tu central PortalPBX.
- Enfoque claro
- Alcance claro
- Soporte en español
Modos de marcación
Preview/progresivo/predictivo según acuerdo.
Agentes
Escritorio y pausas.
Listas y DNC
Respeto a no contactar.
KPIs
Contacto, ocupación, ACW.
Qué es
¿Qué aporta el marcador?
Más productividad en salientes con reglas, pacing y disposición de llamadas. Requiere números y listas legítimas.
- Diagnóstico
- Propuesta
- Implementación
- Acompañamiento
Qué incluye
¿Qué incluye el servicio?
Cada proyecto lo realiza nuestro equipo técnico, con alcance y plazos definidos contigo.
Discado inteligente
Campañas, agentes y métricas de contacto.
Alcance escrito
Sabes qué entra y qué no.
Integración cuando aplica
APIs, CRM, telefonía o datos existentes.
Medición útil
Indicadores acordados, sin vanity inventada.
Trabajo contigo
Revisiones claras en español.
Operación seria
Diseño para producción y continuidad.
Cómo trabajamos
Nuestro proceso
Etapas claras, con revisiones contigo en cada una.
Paso 1: Análisis
Dimensionamos campañas y agentes.
Paso 2: Propuesta
Diseño, licencias/capacidad y costo.
Paso 3: Implementación
Implementamos e integramos.
Paso 4: Seguimiento
Afinamos pacing y scripts.
Beneficios
¿Por qué elegir PortalPBX?
Trabajo técnico con prioridades claras, comunicación en español y un plan que puedes aprobar o ajustar.
Solicitar cotizaciónModos de marcación
Preview/progresivo/predictivo según acuerdo.
Agentes
Escritorio y pausas.
Listas y DNC
Respeto a no contactar.
KPIs
Contacto, ocupación, ACW.
Soporte en español
Te acompañamos en cada etapa.
¿Para quién es?
¿Para quién es?
Cobranza y ventas
Salientes intensivos.
Encuestas
Campañas cortas.
Recordatorios
Citas y vencimientos.
Proyectos nuevos
Arrancar con una base sólida desde el día uno.
Precio
Precio según tu proyecto
Cada proyecto es distinto. Te enviamos una cotización personalizada con alcance, plazos y costo — sin tarifas inventadas en esta página.
- Cotización personalizada
- Respuesta en menos de 24 h hábiles
- Por fases y sin compromiso
Servicios relacionados
Complementa tu solución
Otros servicios de PortalPBX que suelen encajar con este.
Contact center en la nube
Atención al cliente profesional con herramientas avanzadas de gestión.
Conocer más sobre Contact center en la nubeLlamadas masivas
Módulo adicional de tu central en la nube: campañas de voz con audio grabado o texto a voz, opciones por teclado, transferencia a anexos y reportes. Estándar o a medida.
Conocer más sobre Llamadas masivasReportes y monitoreo
Métricas en tiempo real de toda tu operación.
Conocer más sobre Reportes y monitoreoAPI e integraciones
Conecta tus sistemas y automatiza procesos.
Conocer más sobre API e integraciones
No. Las listas las aportas tú con permiso; nosotros la operación del marcador.
Depende del alcance. Tras el análisis enviamos propuesta con alcance, plazos y costo.
Conversación sobre objetivos y una propuesta escrita.
Lo estimamos en la propuesta según entregables y tus revisiones.
Sí. Comunicación y soporte en español; también en inglés si el proyecto lo requiere.
¿Listo para avanzar con este servicio?
Cuéntanos tu proyecto y te proponemos un plan claro, con alcance y plazos definidos contigo.